নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে কি করবেন ২০২৩ নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয়/পিন রিসেট প্রসেস

সুপ্রিয় বন্ধুরা, আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাদেরকে স্বাগতম। আজকে আমরা আপনাদের সাথে আলোচনা করব নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় সম্পর্কে। আপনার যদি একটি নগদ একাউন্ট থাকে তাহলে আপনাকে তার পিন নাম্বার মনে রাখা জরুরী। কিন্তু আপনি যদি কোনভাবে আপনার নগদ পিন নাম্বার ভুলে যান তাহলে কিভাবে তা ফিরে পাবেন সে সম্পর্কে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে জেনে নিন।

আমরা কমবেশি সকলেই নগদ সম্পর্কে অবগত। নগদ হল বাংলাদেশ ডাক বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত একটি নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম। বাংলাদেশ এই মুহূর্তে অনেকগুলো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান রয়েছে। তাদের মধ্যে নগদ অন্যতম। বাংলাদেশ ডাক বিভাগের এই নগদ ব্যাংকিং সেবা প্রতিষ্ঠানটি মনিটরিং করা হয় বাংলাদেশ সরকার এর ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং তথ্য মন্ত্রণালয় থেকে।

তাই অনায়াসেই এটি বলা যায় যে নগদ একটি সরকারি মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান। আর আমরা সকলেই জানি সরকারি যেকোনো প্রতিষ্ঠান খরচ অনেক কম। সেক্ষেত্রে নগদ ও তার ব্যতিক্রম নয়। নগদ মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান এদেশে যাত্রা শুরু করে 2018 সালের নভেম্বর মাসে। অতি অল্প সময়ের মধ্যে নগদ এদেশের মানুষের সর্বোচ্চ আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। তাই দিন দিন নগদের গ্রাহক সংখ্যা বেড়েই চলেছে। প্রতিদিন অসংখ্য গ্রাহক নগদ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে।

যেহেতু প্রতিনিয়তই নগদের গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে সেহেতু নগদ এর নতুন ইউজার এর সংখ্যা অনেক বেশি। আমাদের আজকের যে আলোচ্য বিষয় তা মূলত নতুন গ্রাহকদের জন্যই। কেননা নগদে একাউন্ট করার পরে সকলকেই একটি 4 ডিজিটের গোপন পিন নাম্বার বা পাসওয়ার্ড দেয়া হয়। অনেকে এই গোপন পিন নাম্বার সহজেই মনে রাখতে পারেন। কিন্তু আপনাদের মধ্যে অনেকেই আছেন নানান ব্যস্ততার কারণে নিজের পিন নাম্বার ভুলে গেছেন। অথবা আপনি হয়তো পিন নাম্বারটি কোথাও লিখে রেখেছিলেন কিন্তু কোনভাবে তা হারিয়ে ফেলেছেন। যদি এমনটি হয় তাহলে কিভাবে এই সমস্যা থেকে উত্তরণ হবেন তা আপনাদের কে আজকে জানিয়ে দেব।

আপনি কি একজন নগদ এর ইউজার? আপনি কি আপনার নগদ পিন নাম্বারটি হারিয়ে ফেলেছেন? আপনি কি আপনার হারিয়ে যাওয়া বা ভুলে যাওয়া নগদ পিন নাম্বার টি পুনরায় ফিরে পেতে চান? তাহলে এই পোস্টটি আপনার জন্য এবং আপনি ঠিক জায়গাতেই অবস্থান করছেন। কেননা আজকে আমরা আমাদের এই পোষ্টের মাধ্যমে আপনাদেরকে নগদ পিন নাম্বার রিসেট করার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানিয়ে দেবো।

আপনারা যদি আমাদের আজকের এই আর্টিকেলটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত মনোযোগ দিয়ে পড়েন তাহলে নগদ একাউন্টের গোপন পাসওয়ার্ড রিসেট করার নিয়ম সম্পর্কে পরিপূর্ণভাবে জানতে পারবেন এবং শিখে নিতে পারবেন। আশা করছি আপনারা এই পোস্টটি মনোযোগ দিয়ে পড়বেন এবং আমাকে পাশেই থাকবেন।

নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার উপায়

আপনি হয়তো বা কোন কারনে আপনার নগদ একাউন্টের গোপন পিন নাম্বারটি ভুলে গিয়েছেন। অথবা নানান ব্যস্ততার কারণে আপনি হয়তোবা আপনার নগদ একাউন্টের গোপন পিন নাম্বারটি কোন খাতা বা ডাইরিতে লিপিবদ্ধ করে রাখেন নি। এখন আপনার জরুরি মুহূর্তে আপনার পিন নাম্বার না জানার কারণে বা স্মরণ করতে না পারার কারণে আপনি অনেক ঝামেলায় পড়ে গেছেন।

এখন এর উপায় সমূহ খুঁজে পাচ্ছেন না যে কি করবেন? বন্ধুরা দুশ্চিন্তা করার কিছুই নেই। আমরা আপনাদেরকে আশ্বস্ত করতে চাই যে এই প্রক্রিয়াটি অনেক সহজ এবং আপনি সহজেই তা পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। আজকে আমরা আপনাদেরকে দুটি পদ্ধতি সম্পর্কে আলোচনা করব যা নিম্নে দেয়া হল:

১. *167# ডায়াল করার মাধ্যমে এবং

২. সরাসরি হেল্পলাইনে ফোন করার মাধ্যমে।

এখন আমরা এই দুটো পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাদের সাথে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব। তাই আপনাদেরকে বলবো ধৈর্য সহকারে আলোচনাটি পড়তে থাকুন।

*167# ডায়াল করে পিন নাম্বার রিসেট করার নিয়ম

মূলত এটি একটি ইউএসএসডি কোড। আমাদের মতে এই ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে নগদ পিন নাম্বার রিসেট করার পদ্ধতি অত্যন্ত সহজ। তাহলে চলুন আমরা এখন এই পদ্ধতিটি সম্পর্কে জেনে নেই।

• সর্বপ্রথমে আপনি আপনার ফোনের ডায়াল অপশনে চলে যান।
• সেখানে গিয়ে *167# এই কোড নাম্বারটি ডায়াল করুন।
• এরপর আপনার ফোনের ডিসপ্লেতে বেশ কয়েকটি অপশন দেখতে পাবেন তারমধ্যে 4 নাম্বার অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং রিপ্লাই করে দিন। এই অপশনটি হল pin reset.
• সেখানে আপনারা আরো কয়েকটি অপশন পেয়ে যাবেন। তারমধ্যে forgot pin অপশনে চলে যান।
• এখানে আপনাদের ন্যাশনাল আইডি কার্ডের নাম্বার চাইবে। অর্থাৎ যে এনআইডি কার্ড দিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি খুলেছিলেন সেই নাম্বারটি প্রবেশ করান এবং রিপ্লাই করে দিন।
• এরপর আপনাদের জন্মতারিখ প্রবেশ করানোর অপশন পাবেন। এনআইডি কার্ড অনুযায়ী জন্মতারিখ লেখুন এবং রিপ্লাই করে দিন।
• এরপর একাউন্ট লেনদেনের কিছু বিবরণ চাইবে। অর্থাৎ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন লেনদেন করে থাকেন তা লিখুন। যেমন: ক্যাশ আউট, ক্যাশ ইন, মোবাইল রিচার্জ, পেমেন্ট ইত্যাদি। আপনারা যদি এগুলো করে থাকেন তাহলে yes সিলেক্ট করুন। আর যদি তা না করে থাকেন তাহলে no সিলেক্ট করুন।
• এরপর আপনারা পিন রিসেট সম্পন্ন হওয়ার একটি মেসেজ পাবেন। যদি আপনারা মেসেজটি পান তাহলে সেখান থেকে বের হয়ে আসুন এবং পুনরায় *167# ডায়াল করুন।
• এরপর আপনারা চার সংখ্যার একটি পিন নাম্বার নির্ধারণ করুন। তবে মনে রাখবেন পিন নাম্বারটি অবশ্যই ধারাবাহিক কোন নাম্বার হতে পারবে না। যেমন: 1234, 5678, 1111, 2222 ইত্যাদি হতে পারবে না। অবশ্যই আপনাদেরকে এলোমেলো কোন নাম্বার নির্ধারণ করতে হবে।
• পিন নাম্বারটি দেয়া হয়ে গেলে পুনরায় আরেকবার প্রবেশ করেন। পিন নাম্বারটি একই হতে হবে। তা না হলে পেন রিসেট সম্পন্ন হবে না।

এই ধাপগুলো সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার রিসেট সম্পন্ন হবে। এরপর আপনি আপনার একাউন্ট থেকে সমস্ত কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারবেন।

হেল্পলাইনে কল করে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম

আপনারা যদি উপরোক্ত নিয়মে পিন নাম্বার রিসেট করতে না পারেন তাহলে সরাসরি কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে আপনাদের নগদ পিন নাম্বার রিসেট করে নিতে পারবেন। আর এ জন্য প্রথমে আপনাদের নগদ কাস্টমার কেয়ারে ফোন করতে হবে। সেখানে ফোন করে আপনারা কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে আপনাদের পিন নাম্বার রিসেট করতে পারবেন।

তবে আপনারা চেষ্টা করবেন যে নাম্বার থেকে নগদ একাউন্ট খোলা হয়েছে সেই নাম্বার থেকে কল করতে। তাহলে আপনাদের জন্য প্রক্রিয়াটি সহজ হবে। আপনারা যখন কোন কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলবেন তখন খুব সাধারণভাবে বলবেন যে আপনি আপনার নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেছেন।

কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনাদের সাথে অত্যন্ত বিনয়ের সাথে কিছু তথ্য জানতে চাইবে। যেমন যে নাম্বার থেকে আপনি নগদ একাউন্ট খুলেছেন প্রথমে তার নাম্বার জানতে চাইবে। এরপর আপনাদের নাম, পিতার নাম, মাতার নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা জানতে চাইবে। আপনারা সঠিকভাবে তথ্যগুলো কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি কে জানাবেন।

এরপর আপনাদের ন্যাশনাল আইডি কার্ডের নাম্বার জানতে চাইবে। আপনারা নির্ভুলভাবে তা বলবেন। এরপর জানতে চাইবে আপনারা আপনাদের নগদ অ্যাকাউন্ট থেকে কোন লেনদেন করেছেন কিনা। যদি আপনারা তা করে থাকেন তাহলে সর্বশেষ যে পরিমাণ টাকা লেনদেন করেছেন তার অ্যামাউন্ট বলুন। আর যদি কোনো কিছুই না করে থাকেন তাও তাদেরকে বলুন।

সব তথ্য ঠিকঠাকভাবে প্রদান করার পর যদি কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি মনে করে যে আপনি সঠিক ব্যক্তি তাহলে তারা আপনাকে একটি পিন নাম্বার প্রদান করবে যা টেম্পোরারি। এই পিন নাম্বারটি আপনি আপনার নগর একাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং যাবতীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারবেন। আপনারা চাইলে পরবর্তীতে নিজেরাই এই পিন নাম্বারটি পুনরায় বদলে নিতে পারবেন।

সুতরাং উপরোক্ত আলোচনা থেকে আমরা নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় কি তার সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে জানতে পারলাম। আশা করছি আপনারা এখান থেকে অনেক উপকৃত হয়েছেন। এভাবে নতুন নতুন টিপস পেতে নিয়মিত আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন। ধন্যবাদ আপনাদের সবাইকে।